Cómo lograr que los pacientes compartan historias clínicas electrónicas

BUFFALO, NY — La educación es la clave para lograr que los pacientes compartan sus registros médicos electrónicamente con los proveedores de atención médica, según un nuevo estudio de la Escuela de Administración de la Universidad de Buffalo.

Publicado en el  Journal of Medical Internet Research (septiembre de 2017) , el estudio encontró que, si bien la educación del paciente generalmente se ha centrado en los beneficios de los registros electrónicos, las preocupaciones sobre la privacidad son lo que más impide registrarse.

“Cuando un paciente decide no compartir sus registros electrónicamente, puede generar mayores costos, errores médicos y resultados de salud no deseados”, dice el coautor del estudio, Lawrence Sanders, PhD, profesor de ciencias y sistemas de administración en la Escuela de Administración de la UB. “Pero los pacientes están más preocupados por la privacidad, y los proveedores de atención médica deberían tener como prioridad informarles sobre todas las políticas y medidas de seguridad vigentes para protegerlos”.

Al hacer que los pacientes sean más conscientes de las políticas de privacidad existentes y las medidas de seguridad vigentes, los proveedores de atención médica crean un entorno en el que es más probable que los pacientes compartan su información de salud personal y, por lo tanto, aún pueden lograr beneficios de reducción de costos y errores, dicen los investigadores.

Los autores analizaron los resultados de una encuesta de salud a nivel nacional con más de 1600 participantes, que incluía preguntas sobre condiciones de salud y estilos de vida, intención de compartir información de salud personal y más. Más allá de la educación del paciente, encontraron que educar a los proveedores de atención médica es igual de importante.

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“Los médicos necesitan saber cuán importantes son sus relaciones con las personas que acuden a ellos para recibir atención”, dice Joana Gaia, PhD, profesora asistente clínica de ciencias y sistemas de administración en la Escuela de Administración de la UB. “A medida que los médicos pasen más tiempo con los pacientes y los involucren en los procesos de toma de decisiones, estarán más dispuestos a compartir sus registros médicos electrónicamente y verán los beneficios de hacerlo”.

Sanders y Gaia colaboraron en el estudio con Mohamed Abdelhamid, PhD, profesor asistente de sistemas de información en la Facultad de Administración de Empresas de Long Beach de la Universidad Estatal de California. Gaia y Abdelhamid fueron los autores principales.

La Escuela de Administración de la UB es reconocida por su énfasis en el aprendizaje en el mundo real, el impacto comunitario y económico, y la perspectiva global de sus profesores, estudiantes y ex alumnos. La escuela también ha sido clasificada por Bloomberg Businessweek, Forbes y US News & World Report por la calidad de sus programas y el retorno de la inversión que brinda a sus graduados. Para obtener más información sobre la Escuela de Administración de la UB, visite  mgt.buffalo.edu .

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